HLIMS / 產品
把檢測與客戶服務放在一起討論。
瞭解 HLIMS 委託檢測版的樣品接收、任務分配、記錄、報告與客戶服務需求。
01同時跟進訂單與樣品
委託檢測實驗室需要將客戶要求與樣品接收、檢測分配、記錄、審覈和報告交付關聯。現有 HLIMS 委託檢測版同時介紹實驗室運營、客戶、財務和成本管理模塊。
02明確交接規則
識別訂單修改、分包、審覈異常與報告修訂的處理方式，約定客戶可查看的資訊及僅限內部的操作。
03用真實業務準備評估
準備代表性檢測訂單、報告模板與審批路徑，界定該業務需要的可選模塊、外部系統和商業規則。